Ofte stillede spørgsmål og svar

Har du spørgsmål om din levering?
Læs venligst vores FAQ først. Du kan højst sandsynligt allerede finde svaret på dit spørgsmål her og spare at sende en e-mail :)

HVORNÅR KAN JEG FORVENTE AT MODTAGE MIN ORDRE?
Vi har en behandlingstid på 1-2 arbejdsdage og en leveringstid på 4-6 arbejdsdage.

DEN FORVENTEDE LEVERINGSTID ER OVERSKREDET, HVOR ER MIN ORDRE?

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. Desværre kan det nogle gange ske, at en ordre bliver forsinket i leveringsprocessen. Du kan tjekke status for din ordre via følgende link:

Track & Trace-siden >>

Har du ikke modtaget noget 7 dage efter den forventede leveringstid? Kontakt os venligst.

HVAD ER FORSENDELSESOMKOSTNINGERNE?

Vi påfører ALDRIG forsendelsesomkostninger, så forsendelsen er helt gratis for dig og en dejlig tilføjelse!

JEG ER IKKE TILFREDS MED MIN ORDRE, KAN JEG RETURNERE DEN?

Ja, du kan returnere enhver ordre til os inden for 30 dage uden problemer.

JEG VIL RETURNERE EN VARE, HVAD SKAL JEG GØRE?

For detaljerede returinstruktioner, se vores refusionspolitik.

HVOR KAN JEG FINDE MIN TRACK AND TRACE-KODE?

I din ordrebekræftelse er der et nummer med #Dansk-moda øverst. Det er dit personlige ordrenummer, som du kan bruge til at spore din ordre på denne side.

TRACK AND TRACE-KODEN GIVER INGEN OPLYSNINGER, HVORDAN ER DET MULIGT?

Sørg for at indtaste dit ordrenummer korrekt, f.eks. "#Dansk-moda1793".

Track and trace-oplysningerne er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke er ankommet til postordrefirmaet. Bemærk venligst, at der kan være forsinkelser.